はじめまして！株式会社アリスプランの中村です。
私は弊社で実際に運用しているのシステム（ロイテム）を用いて主に店舗型サービス業の会社様のサポートをさせて頂いております。
コンサルではなく、サポートという形です。何卒、宜しくお願い致します。
障害日時
平素は弊社システムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が提供する予約システムにおきまして、予約確認メール等が正常に送信されない不具合が発生しておりました。 ご利用のお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は復旧しており、正常にご利用いただける状態となっております。
本件の詳細は以下の通りです。
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障害情報
発生日時 2026年03月22日 15:27～15:32
復旧日時 2026年03月22日 15:33
障害内容
上記時間帯において、システム更新作業の不備により、予約サイトの一部ページでエラーが発生し、予約が完了できない状態となっておりました。
今後について
今後も引き続き、システムの保守性を高め、安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。 この度は多大なるご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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今回の事象を真摯に受け止め、再発防止とサービスの品質向上に努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
📞 緊急LINE：https://lin.ee/Hc5x5A2
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