はじめまして！株式会社アリスプランの中村です。
私は弊社で実際に運用しているのシステム（ロイテム）を用いて主に店舗型サービス業の会社様のサポートをさせて頂いております。
コンサルではなく、サポートという形です。何卒、宜しくお願い致します。
ロイテムを使ってもらうことで「優良顧客を育て、勝手にリピート率も単価も上がる！」という信念のもと開発を続けています。今回、「顧客情報登録（電子カルテ風）システム・その他、微修正」を追加開発しアップデートしました。について書いています。
※ご利用プランによっては関係ないことも御座いますがご了承下さい。
「顧客情報登録（電子カルテ風）システム・その他、微修正」を追加開発しアップデートしました。
今回のアップデートにあたって、何が課題だったかというと、
課題
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顧客情報をもっと簡単に具体的に記入したい
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予約完了画面時にカレンダー取り込み機能を作りたい
-
当日一覧を印刷したい
そのその課題を解決するために、このシステムを開発致しました。
1. 操作方法
①マスター管理＞設定＞マーキングテンプレート設定
こちらで画像を設定するとマーキングができるようになります。
なにも画像が入っていない場合は、マーキングは白のままのものを使うことになりますので、例えば、整体とかであれば人体図をいれて、記入していくのがいいかと思います。
弊社でも鍼灸の先生に喜ばれています。
②マスター管理＞設定＞備考カテゴリー
こちらは備考カテゴリーというもので、備考にいつも日報をいれているとは思います。
同じような内容が多い場合はいつもいれるのは大変だと思います。
この機能を使うことで、チェックリストを作ることができます。チェックするだけで文字が表示されるようになりますので、簡単に備考を入力することができます。
③業務管理＞予約一覧＞印刷
右上の位置にある印刷ボタンがあるのですが、そちらを押すことによって、当日の予約一覧を印刷することができます。当日予約一覧を出力するのが簡単になります。
④マスター管理＞事業所情報＞メール・メッセージ
こちらの設定で予約確定画面での文章を変更できます。
現在はかカレンダーと予約内容が表示されるようになっております。
2. どのように見えるのか？
①マスター管理＞設定＞マーキングテンプレート設定予約詳細のところで、マーキングという欄があります。
そこに基本はホワイトボードなのですが、画像をいれるとテンプレートとして使うことができます。最大、5枚まで登録することができます。
②マスター管理＞設定＞備考カテゴリー
予約詳細の備考のところで、追加してチェックリストを出現させます。
これで、顧客情報が早く登録できるようになります。
③業務管理＞予約一覧＞印刷
予約一覧のところで、右上の印刷ボタンを押すとその選んだ日の予約が見れるようになります。
④マスター管理＞事業所情報＞メール・メッセージ
入力したものが完了画面にでてくるようになっています。
デフォルトでは以下のような形になりますが、今後はフォームも追加できるように考えています。
ここでは色々なことができると思うので、うまく活用してみてください。
3. 「顧客情報登録（電子カルテ風）システム・その他、微修正」についての総括
今回のアップデートでは、冒頭で挙げた3つの課題をそれぞれ解決しています。
まず「顧客情報をもっと簡単に記入したい」については、マーキングテンプレートと備考カテゴリーのチェックリスト機能で対応しました。画像に直接書き込めるのと、よく使う項目はチェックするだけで入力できるようになったので、1人あたりの記録にかかる時間はかなり短くなると思います。
「カレンダー取り込み機能」は、予約完了画面のカスタマイズで対応しました。今後はフォームも追加できるようにしていこうと考えています。
「当日一覧を印刷したい」は、予約一覧の右上にある印刷ボタンでそのまま対応しています。画面だけじゃなくて紙でも確認したいという声は結構多かったので、シンプルではありますが日々の業務の中では使っていただける機能かなと思っています。
どれも派手な機能ではないんですが、毎日使うところだからこそ、ちょっとした手間が減るだけでも積み重なると大きいと思っています。引き続き、現場で本当に使える機能を優先して開発していきますので、「こうなったらいいのに」があればお気軽にお声がけください。
✨ 紹介特典✨
お知り合いの店舗様へロイテムをご紹介いただき、ご契約につながった場合、1年間、AIのカウント数をプレゼントしています。ぜひ、ご紹介を宜しくお願い致します_(._.)_
弊社のビジョンはサービス業の皆様が安心して仕事に集中できる世の中にするために頑張っていきます。引き続き、ご愛顧、宜しくお願い致します。
またわからない場合は公式LINEからでもお気軽にご連絡下さい♪♪
過去の更新情報はこちらからご確認下さい。
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🏢 本社：香川県高松市十川東町83番地1
🕒 営業時間：9:00～18:00 (土日祝休み)
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🔗 システムURL：https://www.loytem.com/
📰 お知らせ：https://aliceplan.com/blog/?search=on&category=ロイテム
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ロイテム（打合せ）
ロイテムとは、ロイヤルカスタマーシステム（優良顧客システム）の略語であり、その名の通り導入店舗のファン、つまり優良顧客を作り出す為のシステムです。ロイテムをお使い頂ければ優良顧客を育て、リピート率の高い理想的な高利益ビジネスを育てるお手伝いが出来ると考えております。
1. 顧客管理と予約システム
「ロイテム」の核となるのが、顧客の履歴や提案内容を一元管理するシステムです。頻繁に来店するお客様への提案や新しいメニューの紹介が自動で行われ、その結果として客単価が向上します。
2. 自動提案システム
お客様の過去の利用履歴や好みに合わせて、最適なメニューやサービスを自動提案します。
3. 着信管理システム
電話での予約や問い合わせにも対応。顧客の情報や履歴がすぐに確認できるため、スムーズな対応が可能です。
4. 実績に基づく経営サポート
「ロイテム」は、鍼灸整骨院も経営する当社が10年以上の経験をもとに開発したシステムです。そのため、実際の店舗経営の現場でのノウハウが詰まっています。
5. さまざまな業種での導入実績
鍼灸整骨院やエステサロン、法律事務所など、多岐にわたる業種での導入実績があります。
6. 高いリピート率の実現
「ロイテム」を導入することで、店舗のリピート率が向上します。具体的には、自動での新規集客や紹介による新規顧客の獲得が可能です
7. 5つの主要機能
「ロイテム」には、店舗経営を劇的に改善する5つの主要機能が備わっています。それは、決済時間の短縮、予約時の離脱防止、自動営業機能、予約メニューのSEO対策、そして手厚いサポートです。「ロイテム」は、これまでの店舗経営の常識を覆す、新しい形の経営サポートツールです。現場の声を元に開発されたこのシステムを導入することで、店舗経営が劇的に変わると信じて開発を続けて参ります。必要時間：60分