機能大幅アップデート「決済機能・キャンセル通知・メールアドレス必須・会員登録必須機能追加」

ロイテムを使ってもらうことで「優良顧客を育て、勝手にリピート率も単価も上がる！」という信念のもと開発を続けています。今回、機能大幅アップデート「決済機能・キャンセル通知・メールアドレス必須・会員登録必須機能追加」をアップデートしました。について書いています。
※ご利用プランによっては関係ないことも御座いますがご了承下さい。

またブラウザの管理画面のキャッシュが溜まっていると、保存がうまく動かない場合があります。こちらから手順を確認して頂き、一度掃除をお願い致します。

削除方法：https://support.google.com/accounts/answer/32050?sjid=4642381877600863088-AP


一覧

 

課題一覧

今回のアップデートにあたって、何が課題だったかというと、

1・クレジット決済を必須にした場合、金額変更申請がブランドによって難しかった
2・キャンセル通知をメールで受け取りたい
3・メールアドレスを必須にしたい
4・会員登録を必須にしたい

などです。
このような細かい課題があり、そちらを解決するために今回アップデートさせて頂きました。

 

では何をアップデートしたの？

1・クレジット決済を必須にした場合、金額変更申請がブランドによって難しかった

クレジットカード情報を基本的に保存するような仕様に変更しました。
そのためマイページにクレカを登録してもらったり、一度クレカを登録してもらっていたら有効期限がきれるまで自由に管理画面から請求できるようになります。

さらにあとから決済を利用するにした場合は
・メールアドレス登録を行わないとアラートがでるようになりました
・メールを入力してもらえてないと予約もとれないようになります
そうすることによって決済の内容をお送りしたりすることができます。

また管理画面から支払いの部分的な請求もできるようになりました。


2・キャンセル通知をメールで受け取りたい

こちらはお客様がマイページからキャンセルした時に店舗側へお知らせがいくようになりました。

３・メールアドレスを必須にしたい

決済を使用するになっていた場合自動的に必須になります。
仕様しない場合は自由選択となります。

4・会員登録を必須にしたい

決済を使用するになっていた場合自動的に必須になります。
仕様しない場合は自由選択となります。
 

ではどのように設定するの？

どこで設定できるか説明致します。
 

①は以下で設定が可能になります。

マスター管理＞設定＞決済設定
 

②は自動搭載となります。以下のように送られます。

以下の予約がキャンセルされました。
■お名前
■フリガナ
■予約日
■予約時間
■メニュー
■指定
■予約メモ
 

③、④以下で設定が可能になります。

マスター管理＞事業所情報＞ユーザー登録設定



 

1．決済導入方法

まずsquareやpaypayのアカウントを作って下さい。
squareはこちらから作ってもらったら特典が貰えます。

特典付きsquare決済アカウント作成画面へ

squareは作るのがめちゃめちゃ早いです。ですのでお勧めです。
最近ではペイペイも管理できるようになりましたので、ひょっとしたらWEB決済でも対応するようになるかもしれませんね。期待したいと思います。
店頭端末も導入すると簡単に電子マネーも使えます。めちゃめちゃすごい時代です。
 

paypayはこちらから

こちらはひょっとしたら、店頭においている方がいらっしゃるかもしれませんが、
実は別のアカウント扱いになります。アカウント取得までけっこう時間かかるので根気よくしてみてください。弊社は2回却下されて、3回目のアカウント取得にむけて頑張っています。(笑)
 

アカウント作成完了

squareに関しては、普通のログインのところではなく、開発者用のログインへいかなければなりません。そちらのログインはこちらになります。
 

ロイテムの決済導入（設定）マニュアルはこちらになります。

https://www.loytem.com/manager/doc/settlement.pdf

わからない場合は気軽に担当までご連絡下さいませ。

 

2．管理画面操作方法

決済設定変更ページについて

マスター管理＞設定＞決済設定の画面を共有します。
以下のような画面になるのですがラジオボタンを押して保存を押してすすめていきます。
また使用するにしておいてもマスター管理＞事業所設定＞予約時金額表記を利用するにしておかないと決済が行われません。必ず、利用するを教えておいてください。

マスター管理＞事業所設定＞予約時金額表記はこちらになります。

 

予約関連ページについて

決済システム経由で予約が入ると予約一覧のページに以下のようにクレジットカード未請求という文字が入ります。（paypayの時はpaypayと入ります）
また管理画面から支払い方法がクレジットカードの場合にこちらが表記されるようになります。



その予約が入っている枠を押して頂きまして、詳細画面に画面遷移します。
そこから請求をすることができます。詳細画面は以下のようになります。

請求実行を押すと請求が行われ、メールの登録があれば請求されたむねのメールがお客様に届きます。もちろんsquareの履歴には取引履歴が残ります。
※この請求実行の横にキャンセルがありますので、キャンセルもできます。
 

予約登録ページについて

クレジットカード情報が保存されている状態（有効期限もきれていな場合）で、ラジオボタンでお支払い方法をクレジットカードを押して保存して頂くと、お支払いのところから請求することができるようになります。有効期限がきれる、または利用者様が削除するまで請求をかけることができます。予約が残っている場合は削除はできないようになっております。

また請求金額が合計金額と違う場合のやり方の例はいかになります。
例）一部はクレジットで先に払っておいて、あとはのちほど払いたい。
操作方法：一部負担金等しか請求しない場合などは、下のフォームにいれて頂くと差異がでるようになります。こちらは今後の会計ソフトに対して数字を自動で集計するためのAPI連携しますので、そのための金額入力と集計となります。

以下は操作での挙動です。
・マイページにカード情報の削除機能を追加しました。
※未請求の予約がある場合は削除できません。
・カードの有効期限切れなどで店舗からの請求が失敗した場合、カード情報の変更を促すエラーメッセージを表示されるようにしました。
※カード情報を変更したら、店舗の予約メール送信先アドレスに変更通知メールが送信され、エラーメッセージは非表示になります。
・会員登録して一度も予約していなくてもカード情報を登録できるようにしました。
※元々は予約して決済するタイミングでなければカード情報の登録はできませんでした。
 

利用者様画面　クレジットカード登録

※こちらで登録をしていたら今後は予約詳細から請求をかけることができます。
「予約確定した後にクレジットで先に払いたい場合」などは「マイページ」から登録してもらうことによって、ロイテムの管理画面からクレジットカードに請求をかけることができます。
またクレジットカード必須にしておくと、キャンセル料を請求することもできます。



 

3．返金方法

squareの返金方法

squareにログインします。　ログインはこちら
ログインすると以下のような画面がでてきますので、レポート＞お取引を押してください。
よく使うので、左上にあるクイックアクセスに登録しておいてもいいですね。
（クイックアクセスの右にある編集を押したら管理できます）
次に返金した取引をクリックしてください。
ひょっと表示がない場合は期間の確認をお願い致します。
また返金は早めにしないと振り込まれてしまうと返金は厳しいと思います。
（手数料がひかれてしまうのでお早めに！）

その次に右上の・・・のボタンを押して、払い戻しを押します。
次に全てを返金する時と、部分的に返金することが選べますのでどちらかを選んで頂き、返金をお願い致します。
すべての場合は「払い戻し商品」で一部分返金は「払い戻し額」を選んで実行お願い致します。

 

4．お客様画面

 

〇使用する（決済は任意）

決済は任意を選んだ場合は以下のように当日支払いというボタンがでてきます。
その場合はただ予約だけがとれるといったパターンになります。

〇使用する（決済は必須）

決済は必須の場合は、以下のように当日支払いというボタンがなくなり、必ず決済権限を渡したうえでないと予約はできません。






如何でしょうか？？
今回は決済システムなどをメインに大幅アップデートを致しました。
こちらを使うことによって利用者様は自分で決済を出さなくても、決済が可能になります。
そして、顧客体験が高くなり、リピート率向上に繋がります。スマホさえ出してもらわずに決済できるようになるのです。なんてすごいのでしょうか。。

皆さんでいいものを作って、英知を集め、会費として使う方が実際のコスパはいいと思います。※使いこなすために運用する必要はありますが・・・

また、ロイテムのアカウントが徐々に増えてきまして、様々な業種の方にご活用して頂いております。本当にありがとうございます。
少しでも皆様にお役に立てるよう、システムをアップデートしていきますので今後共口コミやご紹介を宜しくお願い致します。

是非、業務効率化を考えて未来の可能性があるロイテムを活用下さいね。

わからない場合はお気軽にご連絡下さい♪♪
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