はじめまして！株式会社アリスプランの中村です。
私は弊社で実際に運用しているのシステム（ロイテム）を用いて主に店舗型サービス業の会社様のサポートをさせて頂いております。
コンサルではなく、サポートという形です。何卒、宜しくお願い致します。
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ロイテムを使って頂くことで、お客様が予約しやすく、店舗側も日々の管理がしやすくなるよう、開発を続けています。
今回は、会員登録後の予約案内や予約内容の印刷、ホームページの編集画面など、細かな部分をまとめて修正しましたのでご紹介します。
※ご利用の機能や設定によっては、対象とならない項目もございます。
今回のアップデートにあたって、何が課題だったかというと、
- 会員登録した後、予約へ進む場所が分かりにくい
- お客様が予約した内容を紙でも残せるようにしたい
- ホームページの説明文を、見やすい入力欄で編集したい
- 配信の設定を複製したり、スマホから編集しやすくしたい
といったところです。
そのほか、LPに表示する関連記事や、1日集計のキャンセル処理も修正しています。
1. 操作方法
今回の変更は、以下の画面で確認できます。
会員登録後の予約案内：お客様側の会員登録完了画面
予約内容の印刷：お客様側の予約完了画面にある「印刷する」
ページの説明文：紹介ページ・アクセスページ・LP・自由ページの編集画面
リマインド配信：配信ルールの一覧・編集画面
関連記事の表示：関連記事を設置しているLP
キャンセル済みデータの確認：1日集計画面
2. どのように変わったのか？
会員登録後、そのまま予約へ進めるようにしました
これまでは、会員登録が終わった後に、あらためてログインする操作が必要でした。
今回、新しく登録した方は、そのままログインした状態になるように変更しています。予約機能をご利用のサイトでは、登録完了画面に「予約へ進む」ボタンが表示されます。
予約したくて登録したのに、そこで操作が止まってしまうのはもったいないので、次に進む場所を分かりやすくしました。
なお、会員登録だけでは予約は確定しません。続けてメニューや日時を選んで頂く流れになります。
お客様側の予約完了画面に、印刷ボタンを追加しました
予約が完了した画面から、「印刷する」ボタンで予約内容を印刷できるようにしました。
予約日時や内容を紙で手元に残しておきたい場合に使って頂けます。印刷時には、操作ボタンなどの不要な部分を非表示にしています。
以前ご紹介した店舗側の予約一覧の印刷に加えて、今回はお客様側の予約完了画面でも印刷できるようにしたものです。
ホームページの説明文を編集しやすくしました
紹介ページやアクセスページ、LP、自由ページにある「メタディスクリプション」の入力欄を、複数行で表示する形にそろえました。
メタディスクリプションは、検索結果などで使われるページの説明文です。
これまでは1行の入力欄だったため、文章が長くなると全体が見えにくくなっていました。今回の変更で、入力した文章を確認しながら修正しやすくなっています。
配信設定の複製と、編集画面の使いやすさを改善しました
リマインド配信の設定に、ステップごとの「複製」ボタンを追加しました。
似た内容で配信のタイミングや文章だけを変えたいときに、一から入力し直さずに作れます。
複製したステップは、最初は「無効」の状態です。内容を確認し、必要なところを変更してから有効にしてください。
一覧も、ステップを番号付きで1件ずつ表示する形に変更しました。
あわせて、保存前に画面を離れる際の確認表示や、リンク挿入画面で入力できない問題、スマホでAIアシストの入力欄がはみ出す部分も修正しています。
LPの関連記事に、ブログの公開設定が反映されるようにしました
LPに設置した関連ブログの欄で、非公開の記事が表示されてしまう問題を修正しました。
また、会員限定の記事は、ログインしている場合だけ関連記事に表示するようにしています。
記事を非公開にしたときや、会員向けに限定したときに、その設定に合った表示になるよう見直しました。
1日集計のキャンセル処理を修正しました
1日集計で追加したデータを予約編集画面からキャンセルした場合に、集計画面で削除できない不具合を修正しました。
キャンセル済みの行はグレーで表示されます。また、集計画面で保存し直した際にも、キャンセルした状態が維持されるようにしています。
3. 「キャンセル理由の記録＆ドタキャン対策（Web予約の制限）」についての総括
今回は、予約のご案内や入力欄の見え方など、普段使う部分の修正をまとめて行いました。
登録後にもう一度ログインする、似た設定を一から入力する、入力した文章を横に動かしながら確認する。こうした手間を少しずつ減らしていきたいと思っています。
使っていて「ここが分かりにくい」「この操作がもう少し簡単になれば」と感じるところがありましたら、お知らせください。
使い方が分からない場合も、公式LINEからお気軽にご連絡ください。
引き続き、ロイテムをよろしくお願いいたします。
お知り合いの店舗様へロイテムをご紹介いただき、ご契約につながった場合、1年間、AIのカウント数をプレゼントしています。ぜひ、ご紹介を宜しくお願い致します_(._.)_
弊社のビジョンはサービス業の皆様が安心して仕事に集中できる世の中にするために頑張っていきます。引き続き、ご愛顧、宜しくお願い致します。
またわからない場合は公式LINEからでもお気軽にご連絡下さい♪♪
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